一、已做項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
我公司近幾年來一直作為，深圳市寶安區(qū)公明街道自來水公司、深圳市寶安區(qū)松崗自來水公司、深圳市福永自來水有限公司、深圳市沙井自來水有限公司，水表及閥門的特約供應(yīng)商，年銷售水表及閥門近3000萬元，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)水平，一直得到以上客戶的高度評(píng)價(jià)。

二、技術(shù)人員情況：
  我公司配備專業(yè)的技術(shù)人員多名，能夠及時(shí)的為顧客供提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)與支持。

三、應(yīng)急工作安排：
我公司配備專業(yè)的售后服務(wù)人員及車輛，設(shè)有服務(wù)專用電話，為用戶提供全天候（24小時(shí)）服務(wù)。如客戶在深圳市內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障：我公司承諾在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)；深圳市以外客戶3—5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；如在2個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用設(shè)備供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止。

四、售后服務(wù)人員
  我公司配備專業(yè)售后服務(wù)人員6名，售后服務(wù)專用車輛3輛，能夠保證為客戶提供快速便捷的售后服務(wù)。

五、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）正常使用情況下，對(duì)本公司所提供的產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家三包服務(wù)：保修期為1年、保修期內(nèi)實(shí)行包退、包換、包修；
（2）對(duì)我公司提供的產(chǎn)品，對(duì)其承諾終身維修。保修期外出現(xiàn)為題，我公司負(fù)責(zé)維修，只收取由此產(chǎn)生的零件成本費(fèi)用。

六、其他服務(wù)承諾： 
 1、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；
 2、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后  1 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
 3、屬于下列情況的故障或損壞，無論是否在免費(fèi)保修期內(nèi)，均不屬于免費(fèi)保修范圍：
 （1）、未按說明書要求，錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障損壞。
 （2）、非本公司認(rèn)可的人員修理、更換或拆卸造成的故障損壞。
 （3）、使用非本公司提供的部件造成的故障損壞。
 （4）、因人為或其他原因，包括計(jì)算機(jī)病毒、更換掛含管理計(jì)算機(jī)、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、輸入不適合的電壓、腐蝕等導(dǎo)致的故障和損壞。
 （5）、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的故障和損壞。
 4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
      24小時(shí)服務(wù)電話：0755(83708999: 0755(83701196)
      投訴電話：13902954120　　　　　聯(lián)系人：張鳳英
 5、如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。

*:1.本頁(yè)所示服務(wù)僅限中國(guó)大陸
  2.本頁(yè)所示服務(wù)本公司保留最終解釋權(quán)

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